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遠通：挽回民心 接受高標準要求
Jan 20th 2014, 09:37

中廣新聞網 – 

高公局今天(20號)下午宣布，擬邀請民間技術專家組成稽核委員會，並訂定嚴格關鍵績效指標KPI，從春節開始，只要遠通電收未達標準，每天最高可罰到五十萬元。對此，遠通電收回應，只要在合理的範圍內，會尊重政府的要求，希望盡量達到零失誤以挽回民眾的信心。(陳葦庭報導)

為了平息民怨，高公局宣布，將在一周內成立稽核委員會，並訂定績效指標KPI，從春節開始起算三個月，遠通只要一天沒有達到標準就罰五十萬元，而且罰則是按日計算，但由於KPI並不包含在合約內容當中，因此還在和遠通溝通。

對此，遠通電收發言人周世惠表示，為了挽回民眾對遠通電收的信心，只要在合理的稽查範圍，遠通都會全力配合，她說：「如果現在要做到這樣的程度，來挽回用路人對etc的信心的話，遠通願意配合這樣的要求，但是還是要看政府怎麼認定是要怎樣來處以五十萬元的罰款，但遠通接受政府的監督。」

另外，對於民眾發起的退租行動，她則表示，目前每天申裝的數量還是比退租數量多，全國已經超過五百七十萬人申裝，每天的利用率也超過百分之九十四，不過她也強調，每一位用路人都是遠通的客戶，希望可以挽回民眾的信心，讓更多人願意申裝。

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