這是樣的, 因為匯差的問題發現自行上德鐵官網訂通票會比在香港旅行社/歐鐵公司購買便宜一點點, 而且只是呆在電腦前按按鈕就送到府上了, 再說在官網訂通票, 只要你確定你第一天使用的日期就可以一起把票開通, 不用在機場排長長的隊. 所以就在網上訂票了.
在官網按了twin pass, 一切完成後收到確認電郵, 在第二天收到一封電郵說因為技術原因, 我的資料沒有和訂單一同發上去, 好吧我就把確認電郵印成pdf發過去(確認電郵上有我的個人資料), 順便說如果還有什麼需要請跟我說... 一天天過去發現都沒有在我的信用卡帳戶請款, 一星期後我就發電郵查問情況. 隔天得到回覆說: 他們沒有收到我的資料, 還附上他們第一次發給我的電郵... = =
好吧我就回覆說我已經在什麼時候回信了. 但沒所謂我再給一次~ 又過天幾天音訊全無, 我又問~ 情況如何呢? 隔天又收到一封電郵, 內容和第二封完全一樣... (吐血), 好吧我就回信說, 簡單一點, 麻煩你幫我取消訂單我再訂一次, 五分鐘後就收到回覆, 訂單取消了... (我能感到他們鬆了一口氣的感覺)
再次在德鐵官網訂購, 隔天又收到電郵說資料不全了, 但這次內容明確一點是說第二位旅客的資料也要提供, 這時才想明白的買的是twin pass, 在官網買時只能輸入一位旅行社的資料, 所以第一次他們應該都是問第二位旅客的資料耶~ 但不要誤會我自己呆包看錯電郵, 因為第一次他們是說your data, 第二次是說data for second traveller(當初以為第二位旅客是自己在票上填資料), 好吧把女友的資料補上去... 隔了兩天收到電郵. 請我提供第二位旅客的資料... (這不是鬼打牆是什麼!!) 又再一次把資料補上去, 隔了2小時. 再發信去問到底收到了沒有. 還好這次他們說, 收到了...(人來給我殺豬. 要還神)
到今天通票終於寄到手了... 打開一看. 
紅圈是我自己加上去的.
我的名字是LEE WING SUM... 那~~ SUM 字跑到那裡了!!!
為了不想給開罰單或給人踹下車, 所以又發信到德鐵問了. 得到的回覆是:
Dear Mr. Lee,
thank you for your email.
We think the name on the ticket is sufficient. There is not so many space to fill in a name.
We would be glad to continue to welcome you on our pages and in our trains.
With kind regards
yours www.bahn.de service-team
差點吐血, 拜託我的名字不是: Leonardo Wilhelm DiCaprio !! 各位鄉親來評評理!! 那接近8cm的空位容不下三個英文字母嗎?
不過人家已經說成這樣, 也沒可能把票送回德國修改再發回香港. 所以只有出國時把電郵都印出來防身吧~
最後要說的是, 為免版主看到我只在抱怨沒有分享成份而把貼掉到冷宮, 所以還是要分享一下:
雖然說電郵來來又回回, 但其實每封都會得到回覆, 所以感覺還是不會難受的, 只是每次看到電郵的答案都是嘆氣和嘆氣而已~ 由確認資料到收到通票大概只要一星期, 比想像中快很多, 而且以香港來說不用跑到學聯人擠人或跑到歐鐵公司拿票時忍受女職員的臭臉, 還便宜約200港幣. 所以只要時間許可, 是值得考慮的.
所謂的官網有兩個:
http://www.bahn.com/i/view/GBR/en/ 是德鐵的德國官網, 用歐元結算
http://www.germanrailpasses.com/ 也是官網的分枝但看起來主要是為外國人服務, 用美元去結算的.
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1347200
根據匯價會有不同喔~ 像我買的來說如果用美元結算會比用歐元貴大概300港幣. 所以訂票時要留意一下
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