記者甘偉中／台北報導
手機具有隨身、即時、隱私等特色，不少人預期會是未來電子商務的關鍵入口，但目前市場已經發展到什麼階段了呢？從國內知名電子商務業者提供的數據，應可看出一些端倪。
Yahoo奇摩今日（15）發表2014年「Yahoo奇摩電子商務紫皮書」，特別針對行動購物族群調查，發現台灣網購族中，用手機逛購物網站及APP的比例為44.6%，年成長近30%，幾乎每兩位就有一位使用手機購物。以台灣現有534萬活躍網購人口推估，已有高達238萬網購人口習慣用手機購物。
會實際用手機下單的 受訪者中，用手機網購頻率一個月一次以上者高達7成，其中超過一次以上者佔了4成5左右。另外，超過3成的手機購物族不會因為是用手機，就對購物金額有所限制。
Yahoo奇摩並提供自家超級商城APP的數據供參考。自APP上架以來，透過手機造訪Yahoo奇摩超級商城的訪客人數上升了160%，交易數量成長了62%，手機購物下單量已佔平台整體業績的38%。同時，使用手機造訪Yahoo奇摩購物中心的訪客人數與交易數量也分別上升107%與70%。
Yahoo奇摩觀察這群手機購物族，發現主要分成四種派別： 衝動手滑派，佔33.4%，看到喜歡就會直接下單買 忠實愛用派，佔26.1%，已經習慣在手機、平板上購物，不需特別誘因 即時行動派，佔19.1%，因即時性的需求，或是因為怕忘記，看到就先用手機買了 精打細算派，佔19.7%，因收到手機專屬優惠，才下單消費
另一方面，手機也推動了O2O電商模式，目前有25.1%的網購族在實體店面會做好研究或比價，再回到網路上購買，線上線下兩邊跑的現象明顯；進一步觀察手機購物族，這個比例更高達31.4%。
目前手機購物族喜好的O2O應用，以「Barcode/QR Code掃碼購物」、「LBS定位服務」和「匯集折價券」三大類最受關注。從調查數據發現，37.1%的手機購物族認為直接掃Barcode/QRcode就可進行比價或購買，會讓他們更常購物。
以LBS定位服務來看，手機購物族中有高達54.1%希望在實體店面裡透過手機主動獲得相關優惠；24.4%期待透過LBS主動提示附近店家優惠；38.4%期待透過手機定位功能在實體店面中找到想要購買的商品。
在折價券部分，也有51.6%的手機購物族表示，匯集所有實體與網路的優惠折價券會刺激購物意願。
Yahoo奇摩也觀察到六大手機購物風向，第一是APP發展空間大。手機購物族中有23%的受訪者同時使用網站及APP逛購物網站，而且透過APP逛購物網站的佔39.6%。
第二是信用卡付費受青睞。消費者偏好的付費方式中，分別為信用卡46.3%，超商付款30.9%，貨到付款12.9%，ATM轉帳7.4%，各網站自己的專屬支付工具佔2.5%。
第三是高價商機持續發酵。32.4%的手機購物族對於購買單項商品的金額沒有任何限制，19%實際使用手機在購物網站下單的受訪者，過去一年透過手機購物單筆消費金額最高超過一萬元以上。
第四是30-39歲消費者為手機購物中流砥柱，且依賴度高。30-39歲使用手機逛街的比例為全年齡層最高，達48.2%；這群人當中，高達42.2%每天都使用手機逛街。
第五是50+熟齡網購族購買力強。50+網購族使用手機逛街的比例為33.4%，成長7.8%；35.3%表示願意用手機買高單價商品且沒有任何金額限制。
第六是因應科技潮流，手機購物可再創新高。常被網購族抱怨的問題是行動裝置螢幕太小，不容易找到想要的東西，以及不方便結帳，分別佔45.1%及43.7%。隨著大尺寸螢幕手機成為主流，將可改善這種狀況。
另外有24.5%的網購族是因為行動版網頁／APP運行速度較慢，使得他們比較不願意透過手機購物。而這項因素，可透過4G開台後逐漸改善。
「Yahoo奇摩電子商務紫皮書」是Yahoo奇摩與創市際市調公司於今年6月23日到7月18日，針對具有網路消費經驗的網友進行線上問卷，並進行交叉分析而成。
其中創市際樣本來自創市際大型樣本群（CyberPanel），Yahoo奇摩方面的樣本則來自Yahoo奇摩拍賣、Yahoo奇摩超級商城，以及Yahoo奇摩購物中心使用者。問卷共回收有效樣本數4,470份。
