作者dj043898 (秋月)
看板Salary
標題[問題] 台灣大哥大客服→188客服人員一職
時間Tue Mar 11 21:32:27 2014
各位好，因面試通過。即將至台灣客服(三重湯城)報到。 想知道該公司辦公室環境如何，同事間相處狀況融洽嗎？ 關於工作時數狀況、加班、轉正職是否有望等等… 因查遍Google都未有看到答案。希望能稍作了解！ 先謝謝各位不吝指教回覆！ --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.18.158
推 maple0935:聽說是內部職訓完才會分到各門市當實習員 如果弄得客人 03/11 21:40
→ maple0935:不舒服不幫你按燈你會很危險 03/11 21:40
→ maple0935:所以門市特別喜歡推銷一些他們有業績而客人用不到的專案 03/11 21:41
→ maple0935:推銷的時候別推太過分不然客人不爽申訴你就哭了 03/11 21:42
→ maple0935:我之前去門市要調低通話費+上網 工作人員拼命推我高價的 03/11 21:43
→ maple0935:專案推到我很不爽直接大罵我現在就是用不到這麼多通話費 03/11 21:43
→ maple0935:你一直叫我辦最貴的是怎樣 我辦手機還需要你同意才行嗎 03/11 21:44
→ freelex:樓上，你說的是門市，原po問的是188客服 03/11 21:44
推 sad3:受訓課程大概一個多月吧~然後上機會有前輩在旁邊觀察 03/11 21:44
→ maple0935:對耶 講到推銷腦衝了XD 03/11 21:44
→ maple0935:188就拿著小筆記接接電話 客人問什麼趕快回答不要廢話 03/11 21:45
→ maple0935:掛電話5分鐘內客人就接到服務評價調查了 03/11 21:45
→ sad3:受訓過程中好像每個禮拜都有小考~很煩= =" 03/11 21:46
→ sad3:要記的東西很多，到你真正接電話至少會有三個禮拜的課程 03/11 21:46
→ maple0935:不要人家問A你在那自作聰明BCDE一起講弄得人家更亂 03/11 21:46
→ sad3:上課表現不要太差就好~也不懂他評分是怎樣，但是受訓未過的 03/11 21:47
→ sad3:就會直接跟妳說妳未通過然後要你走人~沒有說原因~ 03/11 21:47
→ sad3:平時跟同梯的同學相處好一點~到時大家都是同一條船上的~ 03/11 21:48
→ sad3:其實裡面人都還算不錯~只是不知道現在進去是不是還是派遣? 03/11 21:49
→ sad3:受訓的教室沒有很大~在講解都是用投影片~接電話的辦公室有隔 03/11 21:49
→ sad3:間，有時會有主管走來走去在看~那邊吃得還蠻方便的 03/11 21:50
→ sad3:不過我覺得客服的經驗對我說沒甚麼轉職加分...... 03/11 21:51
→ freelex:Job版有一篇寫的很詳細，tobe寫的，搜尋台哥大就有 03/11 21:52
→ freelex:現在新進也都還是派遣，要轉正要看組長態度 03/11 21:55
→ freelex:轉正福利會比較好，但業績也比較重 03/11 21:57
推 angela0415:受訓是最歡樂的時光，要好好把握~上線的時候學長姊會 03/11 22:01
→ angela0415:很熱心教你，別怕，加班也會有加班費，但是通常會想早 03/11 22:01
→ angela0415:點回家不想拿因為太累了XD轉正就是要看績效囉，之後會 03/11 22:01
→ angela0415:很累喔要有心理準備~~撐過一年就可以領年終啦！加油喔 03/11 22:01
→ freelex:想轉正，給客人的要正確，滿意度要好，電話接的不要少 03/11 22:02
→ freelex:再加上mm或mi也要有在續 03/11 22:05
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