作者mudvayne73 (world so cold)
看板MobileComm
標題[閒聊] 神腦的人真不誠實
時間Wed Jan 8 11:34:21 2014
事情是這樣的,小弟前天跟老婆去神腦直營門市幫老婆續約了一隻白G2 用了兩天很一切都很滿意,也馬上去幫心愛的手機貼了保護貼跟買了開窗式的保護殼 就在剛剛神腦的小姐很緊張的打來支支嗚嗚的說 這批手機當初進貨的時候因為有些問題 所有整批手機沒有保固,要幫我老婆更換一隻新的給他 麻煩我老婆今天跑一趟門市,還很熱心的說如果沒空可以幫我老婆親自送到家裡 小弟越想越覺得奇怪,跟老婆借手機跟盒子來看是有沒有什麼問題 後來拿掉保固殼才在手機背面沒有撕掉的一張貼紙發現 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G 小弟是手機版常客,記得前幾個月也有看到類似文章,沒想到這個情況讓我遇到 當初小天使派跟小惡魔派的鄉民還在下面推文戰起來 其實如果門市小姐承認疏失,不要說一些理由,小弟很熱意拿去還 畢竟這是他的疏失,可能要用自己的薪水來陪 可是小弟最不喜歡做錯事不認錯的人,請問一下這個情況小弟該怎麼處理呢? PS.保護貼已經買了,要叫他們賠嗎? --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.219.77.1
推 OKGO :當然是叫神腦負責 01/08 11:35
推 OutOfTheBlue:小姐漂亮嗎? 01/08 11:35
→ OKGO :請他們把貨送上門，沒理由花你的時間 01/08 11:36
推 JohnsonYen :叫她道歉 要 01/08 11:36
推 Duke99 :錯誤，民法第88條規定，除非店員無過失才能撤銷 01/08 11:37
推 justlaver :叫他親自來換貨 若真的不爽她說謊就不要鳥她 01/08 11:38
→ OKGO :這怎麼可能無過失....都有容量的標誌了 01/08 11:38
推 hlvj :客訴，然後說她欺騙顧客。基本上都會認錯的啊，怎麼 01/08 11:38
→ hlvj :會扯整批沒保固這種離譜理由= = 01/08 11:38
推 Duke99 :依91條縱使店員可撤銷，你亦可請求信賴利益之損賠 01/08 11:39
推 Rong13 :上次不就有一篇也是這樣的 說機子有問題 01/08 11:39
→ mudvayne73 :小弟後來看了很久,發現整個盒子外面沒有標示容量 01/08 11:39
→ mudvayne73 :真的就是手機背後一張小貼紙標示,非常不明顯 01/08 11:39
→ Rong13 :他直接說就還 還裝傻講一堆藉口= = 01/08 11:40
推 Duke99 :你不還他站的住腳，還他也可以請他賠保護貼 01/08 11:40
推 HeroFun :就像騙我說 930w有問題要回收一樣 = = 01/08 11:41
→ HeroFun :這招是寫在員工手冊嗎?? 有問題要回收@@ 01/08 11:42
推 Neet :同意原PO想法，為什麼門市人員都不敢承認弄錯？ 01/08 11:42
推 Duke99 :這裡造實務店員應該可撤銷，但你可抗辯店員有比一般 01/08 11:43
→ Duke99 :更高的注意義務 01/08 11:43
推 GUCCI5566 :回她 沒保固沒關係唷 揪咪 01/08 11:44
推 panpeip :拿回去換吧，畢竟事關人格 01/08 11:46
推 kuwai :誰的人格? 01/08 11:47
推 yuhnyang :把話講開 請她賠保護貼吧 01/08 11:48
→ OKGO :愛說謊就給神腦教訓，不講實話就說沒保固沒關係 01/08 11:49
推 yuhnyang :店員也是人生父母養的 有必要貪這種小便宜嗎 01/08 11:49
推 tarjan33167 :SOPㄅ 01/08 11:50
→ OKGO :反正神腦要報案還是要說實話，記得通話要錄音 01/08 11:50
推 ILOVEWADE :這跟貪小便宜沒關係吧 店員自己拿錯說謊在先有對? 01/08 11:51
→ Chuan5566 :我是認為現在台灣貪的人太多了，面對這種情況最好的 01/08 11:51
→ ILOVEWADE :最起碼也要負責保護貼和老實說吧 這可以客訴了 01/08 11:51
→ Chuan5566 :方法不就是用騙的？我相信這是最有效處理的方式，至 01/08 11:51
推 kuwai :最好店員先認錯很難? 01/08 11:52
推 yuhnyang :不還的話 照合約走會不會構成侵佔呀 好奇 01/08 11:52
→ Chuan5566 :於樓主被當成壞人的心情不爽我也是可以理解的，換個 01/08 11:52
→ OKGO :板上發生這麼多次類似事件，神腦每次都用騙的，好像 01/08 11:52
→ OKGO :不能純粹說是店員的問題，而是企業的處理態度了 01/08 11:52
→ Chuan5566 :角度想，你是神腦員工的話會怎麼做？ 01/08 11:52
→ OKGO :我是神腦員工會說實話，不會當消費者是白痴 01/08 11:53
推 kuwai :不說實話 讓神腦形象更差比較好? 01/08 11:54
→ ILOVEWADE :這是店員自己的過失 跟顧客承認錯誤很難? 01/08 11:54
推 ooaq :跟她說開吧,說如果是拿錯容量直接跟你說就好 01/08 11:55
→ ILOVEWADE :又不是顧客逼你學大河田土下座 01/08 11:55
推 SonyMobile :只有一個重點 再怎樣也不該用騙的 01/08 11:55
→ ILOVEWADE :如果這位神腦的小姐很正倒是可以原諒一下下((誤 01/08 11:56
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