【鉅亨網薛景懋 綜合報導】
美國零售業者面對即將來臨的感恩節，要比往年短，這場零售業競爭激烈，沒有容許犯錯的空間，在這段購物季長假中通常可以賺進整年30%的營收。
根據《路透社》報導，亞馬遜(AMZN-US)在周一(11日)宣布，這是史上第一次零售業公司和美國郵政局合作，在紐約和洛杉磯地區，將提供周日的送貨服務，時間從11月17日開始，讓想要選擇出貨運送的民眾有更多的選擇。亞馬遜計畫在2014年，繼續拓展此項服務到其他地區，包括達拉斯、休士頓和鳳凰城。
為了這十年來最短的連續假期，零售業者早已測試網站多次，提早一個月開始銷售，並且租用額外的貨車和飛機，期望持續送貨到最後一分一秒。
「如果網站掛掉，或者發貨系統出現狀況，還是同業競爭對手突然大打折扣，面對這些狀況，我們並沒有太多時間可以處理。」顧問公司Kurt Slmon資深合夥人Michael Dart說。
對許多零售業者來說，此次的假期意味著今年一半的利潤，是賺錢與否的關鍵。
銷售業務預測今年零售業的假日買氣不佳，但近期的數據指出，在就業和整體經濟都比預期得好。
據監測零售客流量的機構ShopperTrak於9月預期，在今年11月、12月份的銷售量，預計只會提升2.4%，與前幾年相比較低，2012年為3%、2011年為4%，和2010年的3.8%。 投資銀行Morgan Stanley(MS-US)則於10月指出，這次感恩節假期的銷售量，將是自2008年美國經濟蕭條以來最弱。
短假期，急促銷
今年的感恩節至聖誕節比2012年少了6天的假期，外加可能有壞天氣的因素在，代表民眾更少有機會去商店購物，提供電子市場數據工具的Adobe Systems公司認為，因為假期較短，可能會讓零售業的網路銷量縮水16億美元。
「今年銷售速度要快如閃電，必須非常迅速，每一天都很重要。」梅西百貨(M-US)的總執行長Terry Lundgren說到。
和大多數的零售商一樣，梅西百貨首次決定在感恩節晚間八時營業，於美國時間11月28號，同行的競爭者，像是百貨零售商彭尼(JCP-US)、百貨連鎖業柯爾(KSS-US)、和席爾斯百貨(SHLD-US)，也相繼做出晚上八時營業的決定，讓民眾在團聚時光也可以上門購物，百思買(BBY-US)零售和玩具反斗城(Toys R Us)，則分別在晚間六點和五點就營業。
較短的感恩節假期，是讓零售業提早開始做銷售宣傳的原因之一，尤其是網路零售業者，幾乎半數的公司在11月1日就開始宣傳活動，根據專業分析公司Experian Marketing數據顯示，近四分之一的民眾，也因此提前購買商品。(接下頁)
不冒險
簡言之，各家公司都使出絕活，想確保在競爭激烈的購物季中，進貨速度迅速，網站運行正常。
彭尼在極大壓力下，一心想讓提高假日銷售量，決定加速供應線產出，假期間所販賣的貨物才能迅速抵達上架前的11個貨物中心。
Sony(SNE-US)近期推出了新款PS4遊戲主機，也在美國暫租倉庫，以便能快速填補銷售出去的貨物。
電玩零售商GameStop(GME-US)與美國聯合包裹運送服務公司合作，為了能夠加速出貨就，像是PS，Xbox等貨品。
今年，電子商務佔銷售的百分比約為12-13%，與去年的11%對照較高，因此零售業者也比往常更注重網站行銷。
零售業沃爾瑪(WMT-US)和塔吉特(TGT-US)，在2011年時都曾經應接不暇網路訂單，而今年，他們聲稱已經多次測試過網站，相信能夠面對縮水假期所夾帶的不確定因素。
但是就在上禮拜，沃爾瑪網站出現了一個技術層面的問題，導致一些物品價格遠低於零售價，其中一項跑步機產品，原要價幾百美元，在網站上出現的價格僅有33.16美元。
沃爾瑪公司的發言人Ravi Jariwala回覆：「這次事件是由技術上的錯誤導致，但並不會影響到我們處理貨量的能力，對於即將來臨的感恩節，貨物的流通管控方面，我們仍有信心。」
肯微科技(APM-US)提供了一份數據，在十月份，全美許多大型零售業公司，就長時間來看，在網路銷售上仍低於水平。
EBay企業(EBAY-US)租用了更多的雲端空間和伺服器，確保顧客電子商務的網站能夠擁有充足流量，今年購物下訂單的時間可至美國時間12月23號，晚間10點，貨物都能在平安夜前送達。
主宰網路零售的亞馬遜公司，為自己的客戶提供週日送貨服務，亞馬遜的國際營運副總裁David Clark表示：「我們預期在最後一周會湧入大量的貨物要運送，我們已經準備好了每一種遞送方式。」
『新聞來源／鉅亨網 http://news.cnyes.com/ 』
關鍵字: 財經 鉅亨網
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