在內鬼案發生的幾個月前，簡志霖還是HTC最倚重的首席設計師。2013年4月隨著新機發表會，風光地到大陸地區進行宣傳，講述他的設計理念以及設計故事。在這裡我們轉載一篇當時的採訪報導，時光倒流回到五個月前，看當時的媒體是怎麼樣看待這顆明日之星，以及撕破臉之前，他如何形容他與高層關係是多麼融洽。
（以下內文轉載自ifanr 2013/4/26記者何宗承的採訪報導）
「當時 Palm 如日中天，智慧手機就是 PDA，但現在很多都已經不見了……」 回憶起當年的歲月，簡志首席設計師簡志顯得有些大浪淘沙後的滄桑。作為公司首位工業設計師、如今的首席設計師，簡志霖（Thomas）早在 2001 年 10 月就加入了公司，而當時，HTC 還只是臺灣眾多代工廠中名不見經傳的一家。
「本來是藍海，後來變紅海，最後血流成河。」在趨勢整合風雲突變的幾年裡，HTC 日益走向壯大，同時也開始尋求品牌化。「你知道人在安樂的情況下是不願意尋求改變的，何況做品牌會得罪客戶。」
簡志霖認為，現在做手機很容易，全套方案可以拿來用，直接交給代工廠生產。「但你要考慮你的意義是什麼？是撈錢？那你可以撈多久？」
「我們希望給這個市場注入一些活水。」 簡志霖從口袋裡掏出了一部亮紅色的 HTC One，為我們講述了 HTC One 設計背後的故事。
簡志霖談與周永明的互動
據簡志霖透露，HTC 目前在全球有兩個設計部門，一個在臺灣，由簡志霖帶領，另一個在美國的西雅圖和三藩市，分別負責軟硬體。早在 2011 年，HTC One 設計專案就已經起步，當時以簡志霖為主導的團隊第一次提出要做一款全金屬的手機，在塑膠是手機主流材料的背景下這種嘗試是非常冒險的行為，因為無論在成本控制、生產工藝、技術實現上它都可能面臨想像不到的問題。
儘管 HTC 執行長周永明一直鼓勵公司大膽做創新，但他還是叮囑簡志霖不要太死腦筋。簡志霖笑著回顧說，當時他拿了一個金屬鐵塊站在周永明面前，周永明遲疑了下說：「你不要太自以為是。」
一款最終問世的產品是設計、工程技術、市場等多方因素平衡後的產物，雖然從一開始就定下了全金屬設計的基調，但在工程實現方面卻遭遇了各種阻力，尤其是天線部門，因為全金屬會對造成信號造成干擾。簡志霖說，儘管雙方常常發生矛盾，但更多的時候是「設計優先」。
簡志霖花了很多時間去「誘導」天線部門的同事。
「我已經不記得請他們喝茶、吃飯多少次了，就是要說服他們，而他們會用技術知識告訴我這不可能。他們有時候想殺了我。」
這就是理想和現實的差距，兩個身處在迥然不同領域的人很難實現溝通。「我們就好比雞同鴨對話，」 簡志霖笑著說，「但是雞鴨還是有共同點，兩隻腳，一對翅膀。我們的目標是一致的，那就是創新。」經過長期的磨合，最終他們通過金屬注塑的方式解決了信號的技術問題。
但是矛盾和衝突並沒有因此終止。「天線是個大麻煩，」 簡志霖指著 HTC One 背部中間注塑的一條線說，「本來我給出的寬度是 0.5mm，天線部門做了很多測試，0.6、0.7、0.8……信號都有問題，測試做到了 1.3mm，但天線部門為了保證高頻信號的強度，執意要增加到 1.5mm。」
為了這 0.2mm，雙方最終爭論到了周永明那裡。
「設計師最不喜歡的就是妥協，」簡志霖笑著說道，「我們經常討人嫌，因為我們經常批評，不滿足。」
「我恨死了這個豎條！」
儘管金屬注塑的兩條線是妥協的結果，但簡志霖認為它有特別的效果。「上下兩條線的份額，實際上給用戶這樣一個心理暗示：你可以雙手橫向握持。」
「我恨死了這個豎條！」簡志霖指著攝像頭上方的塑膠條說道。他指出，這個「豎條」並非憑空而生，是為機身內部的 NFC 元件才加上的，「因為 NFC 不能有金屬啊。」
為了展現鋁合金外殼的精湛工藝，HTC One大陸發佈會上的外場展出了HTC One從材料準備、CNC 鑽孔、注塑到拋光等數個生產步驟。簡志霖向我們透露了一些生產資料：鋁合金準備工作需要 72 小時，CNC（電腦數控） 加工 1950 秒，金屬拋光 210 秒，陽極處理 7200 秒。他表示，必須儘量壓縮這些環節的時間，從而縮短整個工時，因為代工廠以加工時間計費，「時間越長，成本越高。」
簡志霖特別提到了機身上下揚聲器的鑽孔——上下各 188 個，每個鑽孔 0.4mm。我很疑惑這個數字有沒有特別的講究，他解釋稱：「這是我們試出來的，因為鑽孔的數量和大小直接關係到音效的好壞，小了達不到效果，大了容易被灰塵堵住。」 簡志霖透露，設計部門專有一組成員負責鑽孔和 CNC 加工。
「但我們不會為了成本在設計上做妥協，如果要省錢，直接鑽一個長的孔好了。」
然而，優秀的工藝帶來的是生產流程上的挑戰，簡志霖向我們透露，在生產第一個月，產品的良品率一度只有 40%。
「用戶是我們最大的設計師」
在多個場合談到 HTC 的整體設計，特別是背部的弧線設計時，簡志霖都會不吝口舌地這樣解釋一番：「在西方，無論是行為處事還是設計都強調精准直接，而中國更講究婉約和含蓄。」
簡志霖分析說，包括 iPhone 在內的很多手機更多運用直線，所以厚度是固定的，而 HTC 在設計中吸取了東方藝術強調的「意象」，雖然實際上比 iPhone 厚，但背部的弧線設計卻給人非常薄的感覺。從實用的角度上看，弧面的背部更貼合用戶的手掌，也可以為容納更大的電池提供空間。
「比較手機厚度為什麼要用數字而不用感受呢？」簡志霖表示。
HTC One 的另一個特別之處在於按鍵的設計，砍掉了 Android 原生的多工鍵，將 Home 鍵放置在右邊。簡志霖稱，公司經過調研發現，用戶在使用 Android 手機時，使用頻率最低的就是多工鍵。「我們希望一直簡化，其實我的想法是不要有鍵。」簡志霖透露，HTC 今年的機型會堅持這個設計。
「我們希望我們的設計師、工程師都能明白，我們為誰而戰，為何而戰，」 簡志霖說道，「我覺得用戶才是我們最大的設計師。」
簡志霖舉例子說手機螢幕尺寸的變化趨勢，去年市場上一度流行這樣一個觀點：手機尺寸大小決定手機價格。但他認為，手機的形態還在不斷演變中，觸控大屏只是符合當下的需求。「人手的尺寸沒有變，但手機的尺寸卻在不斷改變，是人的需求在改變。」
「以史為鏡，可以知興替。」
不同的手機公司在設計哲學上迥然不同。正如三星設計師鄭東勳此前所說，三星的設計理念超越了以外觀和實用主義為主導的設計取向，他們認為這是設計的第三個層次，他們的設計集中于“創造有意義的體驗”。
簡志霖沒有對競爭對手進行評價，「以史為鏡，可以知興替。如果讓你閉上眼回憶諾基亞手機，你也許可以說上幾部，你能記住這幾部可能不是因為用戶體驗，而是外觀設計，就像人喜歡穿漂亮的衣服一樣，否則都穿內衣好了，」 他接著說道，「經典永遠是你行塑了產品與人的關係，智慧手機是一個集大成的複雜產品，而我們恰恰不是只看外觀。」
簡志霖提到了Sense 5，包括新增的 BlinkFeed，包括 UI 上趨於簡約的改變。為此公司架構進行了調整，比如根據不同的使用者體驗進行團隊組織，比如某個團隊專注於聽覺體驗，某個團隊專注於交互體驗等等。
我問 HTC 究竟是一家以工程導向的公司還是以設計導向的公司，簡志霖堅毅地說：「我們是以創新導向的。」
簡志霖有個願望，HTC 能夠成為一個讓用戶自豪的品牌，「我希望我的用戶能夠自豪地講出來，我用 HTC。」
「我覺得終有一天我們會讓外界所欣賞，德不孤必有鄰。」
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