【鉅亨網蘇嘉維 綜合報導】
本周為美國感恩節假期,預估周末將有 1.4 億美國人上街購物,而零售商們皆不敢大意,紛紛出奇招迎顧客,有商場決定安排電動車巡邏以及現場演奏音樂,讓消費者緩和氣氛,也避免讓黑色星期五的購物搶優惠人潮發生意外。
《彭博社》報導,為維護消費者安全,便衣警察在商場四處巡邏,大型商場如沃爾瑪 (Wal-Mart Stores Inc.)(WMT-US) 及其他連鎖商店皆祭出超優惠商品,如 iPad 與珠寶,吸引顧客上門。
美國全國零售聯盟 (National Retail Federation) 也發布群眾管理方針,要求店家對快閃族、排隊動線中憤怒顧客與擠滿人的廁所等突發事件,須特別多加注意。自從 2008 年沃爾瑪的 1 位員工在黑色星期五當天被人潮踩死後,全國零售聯盟每年此時都會發出此方針。
市場研調機構 IBISWorld Inc. 預估,從今日起至下周一止,全美商店銷售額將增加 2.2%至 405 億美元,其中大型商場如沃爾瑪、塔吉特 (Target Corp)(TGT-US) 與西爾斯控股 (Sears Holdings Corp.)(SHLD-US) 通常能吸引到最多人潮。全國零售聯盟預防損失副總裁 Rich Mellor 表示,人潮之所以聚集到大型賣場原因在於,當天交通會非常混亂,就連尋找停車位也都會是個問題,所以消費者想要在一間商店就將所以東西買齊。
Mellor 說:「消費者一上門會非常焦躁,因此店員必須提供有用的資訊協助消費者,才不會讓消費者找商品找到發瘋。」
今年賣場開始準備將加強安全防範的時間比以往早,因為今年美國有許多連鎖店在感恩節當天皆有營業。根據全國零售聯盟的調查顯示,美國有近 1/4 的人口,等同於 3300 萬人有意在感恩節當天前往消費。
『新聞來源/鉅亨網 http://news.cnyes.com/ 』
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