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Fw: [新聞] 威寶電信機房斷電,百萬用戶大斷訊!
Mar 27th 2014, 08:16, by ccbbaa
作者 ccbbaa ()
看板 MobileComm
標題 Fw: [新聞] 威寶電信機房斷電,百萬用戶大斷訊!
時間 Thu Mar 27 08:16:54 2014
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1JCstGha ] 作者: ccbbaa () 看板: Gossiping 標題: [新聞] 威寶電信機房斷電,百萬用戶大斷訊! 時間: Thu Mar 27 08:16:14 2014
http://www.ithome.com.tw/news/86199 威寶電信機房斷電,百萬用戶大斷訊! 文/蘇文彬 | 2014-03-26發表 威寶因內湖機房斷電,今早近中午不少用戶反映無法手機通話、上網, 連威寶電信的客服、官網也告中斷。 國內擁有近170萬用戶的威寶電信今天(3/26)上午因內湖科學園區機房斷電, 導致用戶行動通訊服務中斷,NCC已派員前往瞭解實際發生原因、搶修過程, 並將督促業者祭出用戶補償措施。 據瞭解,今天上午11點30分左右,網路上便有威寶電信用戶反應手機無法通訊, 包括語音、行動上網,甚至撥打威寶電信客服也無法接通,威寶電信官網也無法連上。 受到機房斷電影響,根據網友的反映,台北、新竹、花蓮、台中、宜蘭等地 都無法正常通訊,影響用戶相當多,而截至今天下午2點左右,威寶的手機通訊、 客服及網站尚未恢復。 威寶回應指出今天上午11點26分,因台電變電箱故障引發內湖區斷電, 威寶備援系統啟動後故障,導致威寶全區的數據用戶、苗栗以北、宜蘭、花蓮、馬祖 的語音用戶無法正常使用,公司對造成用戶的不便表達歉意,已投入大批人員搶修, 希望在最短時間內修復服務,後續將依規定提出補償方案。 目前NCC也正在實際瞭解中,並提醒服務中斷超過2小時以上,依據行動電話務契約規定 可減收該月月租費或提供等值的電信服務。 後續報導:備援不足導致斷訊五小時,威寶將補償所有用戶5%月租費 ---- 要注意一下這個月的帳單有沒有減免阿.. --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: ccbbaa (1.34.90.172), 時間: 03/27/2014 08:16:54
→ sunmanlove :難怪昨天早上至中午都無法上網 03/27 08:18
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jmuko90
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