作者lizzie331 (lizzie)
看板MobileComm
標題[問題] 全民通信未告知手機沒支援4G還推銷4G
時間Thu Jun 26 21:08:46 2014
前幾天媽媽自己到全民通信新北市五股店辦了一支手機，本來想辦中華的大省方案 但店員推薦媽媽辦遠傳333沒有網路的資費，跟媽媽說會送她半年的網路，最後 媽媽就因為有送網路就同意申辦了，並且搭配一隻叫G PLUS E3 的手機。 過了幾天我去拿網路卡，發現店員說的贈送實際上是台灣大4G網路試用活動的卡， 我也沒想太多就帶回家，等到下周也就是店員說可以啟用網路的時候， 才發現媽媽買的新手機根本沒有支援4G，問店員之後店員以"我也不知道這手機沒支援" 的理由將媽媽打發走了，之後去問遠傳，遠傳也表示除非我們付違約金解約， 否則沒辦法! 想請問大家有沒有什麼方法，其實我們只是想要換隻有支援4G的手機，讓我們可以 使用那個4G網卡，但店員說不能換...想請問現在這狀況有沒有方法可以解決.. 先謝謝大家了!! --
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推 abian :消保官 06/26 21:10
推 huangshinwen:唉..這些店員就是愛騙老人家... 06/26 21:11
→ frog20605 :講句實話你們也拿他沒皮條... 只是真的要做功課阿... 06/26 21:12
推 LIENkt :先問客服門號綁的手機是不是同一隻 06/26 21:13
→ LIENkt :如果綁的不一樣,說不定有機會再爭取 06/26 21:16
→ lizzie331 :唉，真的滿傻眼的...其實就算要加錢換手機也可以啊.. 06/26 21:17
→ lizzie331 :@LIENKT 是要問哪個公司的客服阿? 謝謝回應! 06/26 21:18
推 LIENkt :問電信公司 看你們簽的合約是綁那隻手機 06/26 21:19
→ hsyumi1026 :又是一個騙老人家的案例 06/26 21:34
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