作者maxim755 (臭臭泥)
看板MobileComm
標題[心得] 抱怨 華碩品質與維修太扯了 (文長)
時間Sat Nov 22 17:46:10 2014
以下是抱怨華碩的品質與維修... 以下日期都是大蓋，快兩個月老人記性不好 文章很長 正文開始： 前一陣子小公司的全能平板680 便宜的優惠高度的補貼讓人心動 小弟就在隔壁版的版友撿便宜 買了一台華碩 fonepad 7 Me372cl 主要是看上他的lte 700頻率 版友購入的時間是(09/30) 全新未拆而我跟她面交是在(10/07) 我當天太累隔天才測試(10/08) 當天測試想來不到一個小時 馬上發現問題 - wifi分享開不起來 本以為重開機會好依然不行 更新到最新軔體，還原原廠也都是一樣問題 結果隔天就送修了，送板橋皇家 (第一次維修)(10/09) 七天後通知取貨，維修單上告知『重刷軔體』 心中想說我送修前不就升到最新版了嗎？ 當下只想說可能人家比較專業 回家開心的打開測試 Orz一樣問題啊 上次是wifi分享開關打開後會沒反應 這次是直接連開關都不給按 重開機還原都一樣... (第二次送修)....(10/17) 這次要求直接寄給我 隔了一週終於送回來 單子上寫著『更換主機板』 心想應該結束了，用了一天沒問題 第二天貼了保護貼 在重臺北回家的路上想說先把她關機 E04關機後就再也開機不起來 先是不給分享，現在不給用，傲嬌逆 隔天送修 (第三次送修)(10/26) 這次送修非常不爽要求更換新機... 隔兩天(10/28) 接到工程師電話說『平板正常』 WTF你的意思是人品不好嗎 要求他多測看看，工程師也同意 再隔天(10/29)說『發現問題了， 已經請示主管可不可換機』 再隔一天(10/30) 告知『可以換新機問我同不同意』 等了那麼久終於通過當然秒同意啊 疏不知接下來才是地獄開始 自從購機到通知換新過了一個月了... 通知換機後過了一個禮拜想說詢問一下狀況 工程師說已經交由換機的單位處理了等貨到維修中心那裡沒問題會馬上寄出 再隔一週打過去一位年前小姐接的 他直接告訴我：『我們維修的工作日是從您同意換機那天(10/30)起算7～14個工作天，還 在期限內。』 .....姑且不說那講話態度， 在他查詢是電話那頭傳來翻找東西的聲音 line的通知聲音，還有類似咀嚼的聲音... 好我等，反正還有四天 到禮拜三(11/19)的時候打過去 結果小姐說工程師休假 這時候心裡總是想如果過14天要怎麼處理 結果隔天(11/20)剛好第14天就接到工程師 通知『平板已經寄出，明天或後天會收到』 (11/21)等了一天沒有 (11/22)今天也是等了一天還是沒有 (11/22)下午四點打過去 小姐說：『系統故障稍後回電』 到了16:52分還是沒有回電就打過去詢問 小姐說：『系統還是故障耶』 我說：『那妳可以幫我確認平板在哪裡嗎』 小姐：『還在我們這裡唷，應該禮拜一才會寄出』 ============================ 心裡真的幹到極限，先是讓我修了三次 又讓我等了快兩個月，然後又晃點我說已經寄出 讓我連續兩天一直跑守衛室 還讓我浪費了一張保護貼 快兩個月沒平板用 浪費兩個月保固 不爽的是這兩個月保固根本不是我的問題 是你們的問題難道華碩你們會賠償我嗎？ 本來不想打這篇落落長，想說換新機就算了 結果居然還晃點我已經寄出 等等貼去01(怒) 有人知道去哪裡可以申訴華碩服務嗎？爛炸了 虧我從以前到現在電腦也買華碩， 主機板都是，雖然跟手機版沒啥關係啦 之前都推薦親戚買華碩 自己第一次支持華碩平板就遇到這鳥事情 『華碩品質，乾脆吃屎』 有人知道去哪裡可以申訴華碩服務嗎？爛炸了 有人知道去哪裡可以申訴華碩服務嗎？爛炸了 有人知道去哪裡可以申訴華碩服務嗎？爛炸了 很重要所以說三次……… 晚點補上維修單跟送修回來的箱子 -- Sent from my Android --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.26.17 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1416649572.A.4F4.html
推 newtyper : 雖然很認同，但開頭的理性勿戰呢XD11/22 17:51
→ errorwinter : 華碩網路上有申訴 不過我個人使用過幾次 覺得沒啥用11/22 17:52
→ maxim755 : 我也想勿戰，對不起ˊˋ11/22 17:55
→ eddyhsin : 要求個保固重算送保護貼11/22 18:00
噓 chunyulai : 你說的我都同意 但是我看到理性勿戰就知道這篇是來11/22 18:01
→ chunyulai : 戰的11/22 18:01
→ chunyulai : 敢發這種文章又說理性物戰 真是可笑11/22 18:02
※ 編輯: maxim755 (101.11.26.17), 11/22/2014 18:11:55
→ maxim755 : 已經拿掉四個字，火氣不要太大QQ 11/22 18:12
推 dadmoney : 哥TF502換了三次翻臉以後升級成TF701 結果一樣兩個 11/22 18:13
→ funzen1980 : 我根本不敢買華碩手機，出貨量少問題還這麼多！ 11/22 18:13
→ dadmoney : 月爆炸 ASUS平板手機系列已經永遠不在考慮中了 11/22 18:14
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