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許多民眾把急診當快速門診,導致101年急診檢傷分類統計,第四、五級生命跡象穩定的輕症病人竟占了四成五。醫師表示,甚至曾有男大學生擠青春痘擠到出血卻叫救護車。這種現象也造成急診壅塞,看個感冒可能得等兩小時。
壢新醫院急診醫學科主任洪健雄說,從2000年到去年的急診就診人次從495.5萬人次增加到686.8萬人次,平均每年增加10萬人次左右,可是這當中輕微感冒、慢性病患者卻占了近半數。
洪健雄解釋,多數民眾對急診室檢傷分類標準不了解,但急診的就醫順序不是「先到先看診」。當病人走進急診室,醫護人員會依患者的呼吸、血壓、心跳、意識等重要生命跡象及疼痛程度評估病情危急程度及迫切性,來進行急診檢傷分類,再據此安排就診的先後順序。
因此輕症等不到看診的民眾很容易不耐,進而衍生急診暴力。洪健雄說,有些慢性咳嗽的病患或是要換藥的民眾,其實去一般門診就可以了,不應排擠重症、需立即急救的患者。
受邀來台參與「台灣緊急醫療救護教育訓練研討會」的急診教父卜樂得說,急診暴力肇因於民眾等不到病房或小病來看急診又覺得等太久。他說,美國常有醫院要等超過兩小時才會見到醫師,加拿到甚至要等4小時47分,國內第四級平均則需等上30分鐘,籲民眾尊重檢傷分類。
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