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線上付款業者PayPal小心了,網路零售龍頭亞馬遜(Amazon)正來勢洶洶,打算搶奪數位支付市場的皇冠。
亞馬遜本月新推出的「登錄支付(Login and Pay with Amazon)」服務,凸顯該公司對數位支付業務的雄心壯志。儘管Google、蘋果和臉書等科技巨擘此際都有成為消費者行動數位皮夾的潛力,但亞馬遜占據有利地位。亞馬遜已累積龐大的用戶資料庫,且有打持久戰的意願。
輔導零售網站建置行動支付功能的Gigya公司執行長索耶說:「亞馬遜已建立品牌和信任度,是少數幾家具威脅性的公司之一。我認為他們有很好的機會。」
亞馬遜是深受信賴的網購品牌,價格低、送貨快、提供可靠服務,活躍用戶數達2.15億人,且其行動應用程式在iTune商店生活類排名居前。相較下,PayPal現有註冊用戶數為1.37億人。
亞馬遜「登錄支付」服務允許消費者在別家網站也能透過自己的亞馬遜帳戶付款,等於為別的網路零售商建置方便的付費選擇,且收費標準向PayPal看齊。如果其他商家願意將此系統整合至自己的結帳服務,亞馬遜的付費系統用戶數將很快超越PayPal。
亞馬遜先前宣布,已有提供機上網路服務的Gogo使用亞馬遜支付系統,但能否贏得其他商家的合作才是更大的挑戰,因為亞馬遜在網購的獨霸地位已嚴重威脅這些零售商的生存。另外,亞馬遜也須設法更深入智慧手機購物市場。
線上零售業的市場規模高2,000億美元,不少大公司也已推出支付服務想搶一杯羹;但Google的Goolge Wallet服務在提升消費者認知和接受度上的進展緩慢,臉書也難以說服用戶交出信用卡資訊,蘋果目前進度領先,已累積近6億iTunes帳戶,且具優良品牌形象,但目前似乎無意銷售別人的商品。
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