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投訴 踢爆 預繳 套票 陷阱　訂酒店 長期無房
Dec 5th 2013, 14:31


Carefree Travel以澳門金沙城假日酒店作賣點，吸引事主預購酒店套票，惟電話長期打不通，又推說酒店房間爆滿。 

投訴

踢爆預繳套票陷阱　訂酒店長期無房

香港人喜歡外遊減壓，不少旅遊公司睇準商機，推出酒店套票優惠，有旅遊公司以澳門酒店作噱頭吸客，惟客人幫襯後，公司一直辯稱酒店無房，本刊兩個月內已收到兩宗投訴。專家指出，預繳式酒店套票陷阱處處，消費者要諗清楚是否買得過。

 

去年十二月，曾小姐計劃與家人同遊澳門，剛巧一個自稱是澳門金沙城假日酒店「合作伙伴」的職員，以電話直銷方式，推售該酒店的套票，聲稱可以「優惠價」二千一百八十八元，於一年內任何非公眾假期日子入住酒店兩晚，更加送四位澳門漁人碼頭自助餐及訂購港澳船票七折等優惠，曾小姐遂答應幫襯，並經電話以信用卡完成交易。
一週後，曾小姐收到公司寄來的套票和會員卡，始發現自己幫襯的並非假日酒店，只是一間名不見經傳的旅遊公司 Carefree Travel。更離譜是套票優惠一直無法兌現，曾小姐分別於今年四月及十一月兩度訂房，每次均提早兩星期致電，惟電話至少要打三天始有人聽，職員又懶懶閒，每次均推說無房，叫曾小姐大感無奈。
另一讀者陳太亦有同樣遭遇，她於去年十月收到 Carefree Travel的推銷電話，最終以信用卡付款二千三百多元，豈料一年內最少六次訂房亦告失敗，所付款項亦付諸流水。
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