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NOWnews –
生活中心/綜合報導
國道計程收費上路後,eTag就頻頻出包,不僅爆發重複扣款爭議,遠通電收網站也被駭,引發資安問題,一連串的爭議更讓民眾不滿,掀起一股退機潮。對此,遠通電收也坦言,這周起每天退機量確實飆高,是平時的2倍。
面對遠通一連串的爭議,交通部長葉匡時表示,無論遠統返多少倍,都只是手段,重點是後續系統的穩定,不要再出錯,他已要求高公局嚴加督導遠通,若是再出現錯誤,將依合約祭出程度最重的裁罰,並檢討有無終止合約的可能性。
高公局則指出,與遠通的合約到民國114年為止,面對國道計程上路後發生的種種問題與缺失,天天開會檢討、列管,已經發文要求限期改善,目前還沒到開罰、解約的程度。
面對各方的壓力,遠通強調,目前還沒有嚴重到解約的程度,現在正從技術面與服務面著手改善,相關重複扣帳錯誤的狀況都已經排除,系統也完成調教,不會再發生類似案例。
雖然遠通急滅火,還是引發許多民眾不滿,甚至自製反eTag貼紙,掀起一股退機潮,遠通電收也坦承,最近這一周退機量確實飆高,計程收費上路前,每天大約500人退機,現在卻爆增到1000多人,是平時的2倍,他們正在密切關注。
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