作者tipe (龜仙人)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 關於手機店維修電處理方式
時間Sat Apr 11 08:41:12 2015
※ 引述《mehan (mehan)》之銘言： : 我的手機是 htc m8，今年1月買的 : 昨天我手機因為無法充電問題 : 手機沒電而送到手機行 : 這支m8就是這間買的 : 結果店員看了看 先是充電，結果充老半天也充不進去 : 就建議我送修 : 可是店員說兩件事情讓我很不解和不悅 : 1.我手機有貼螢幕鋼化玻璃膜， : 很可能因為送原廠的過程而裂掉， : 要我先有心理準備。 : (反正就是萬一破掉他們不負責那種感覺) : 2.他說我的手機要直接送原廠回復， : 問題是所有資料都會不見。 以上兩點，就只是店員責任釐清而已! 告訴你送修後可能會發生的狀況! 我覺得這店員已經很不錯了!
: 第一點我很納悶，他們手機不是都會裝盒好送去嗎? : 就算拆也不會連螢幕都折到吧? 很像是怕有萬一的推託之詞。 : 還是原廠服務本來就那麼爛? 你可以請店員在送修的單子上強烈註明不要損害到配件! 不過原廠維修工程是會不會注意那就是另一回事了...
: 如果我收到的手機玻璃膜 真的破掉 : 是否可以請店家賠一個新的給我? 為何是店家賠給你? 手機他們只是幫你送修，又不是他們直接幫你修... 有問題請撥打:0809-090-166 問HTC客服...
: 第二點，我有跟店員強調可能是電力或是充電孔的問題 : 結果他還是說要送原廠，原廠就是會還原 ，資料一定會不見 不要認為店員很強可以直接幫你修手機? 他們只是銷售人員而已...
: 他們是懶得找出損壞原因，所以才直接還原的嗎? : 想知道正常的維修處理方式是否都是這樣搞的？ 電充不進去，大概就是USB孔有問題... 然而USB沒意外是跟主機板是一體的， 所以...維修就是直接換機版，所以新機版不會有你的資料(變相的還原)
: 如果不是我就趕快去把手機要回來 : 換一間店家去修 換一家店修如果還是送修那還是一樣...除非去專門為修手機那邊問問看 怕的話就先拿回來看能不能連電腦先備份!
: 麻煩有經驗的板友給予意見 : 謝謝 --
→ cauliflower:胸不貧,何以平天下 10/23 00:25
→ imaj: 乳不巨 何以聚人心 10/23 00:29
→ l6321899:結:平天下者，必不得人心 10/23 00:31 --
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推 johnhmj : ↖(￣▽￣") 我應該要回文的… 04/11 08:47
推 rudyych : 其實都是免責聲明。店家用來保護自己的，無可厚非。 04/11 08:47
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