作者omg2272 (小鐵)
看板PC_Shopping
標題Re: [心得] 維修電腦不愉快經驗
時間Tue Sep 3 14:33:44 2013
我覺得我要回的東西太多了 似乎不適合用推文來處理 小弟之前有去光華打工過一段時間 所以蠻清楚的那邊的生態的,去的當然是宰羊店 那種看盡人生冷暖的地方(被揍)
※ 引述《KANSANSIOU (哥不寂寞)》之銘言: : 不知道能否PO在此版來討論 : 如有違反版規麻煩告知一下 我會自行刪除文章 : 進入正題 事發經過是這樣的............... : 小弟有台舊電腦 出了點問題 : 於是帶著主機前往台中英才NOVA 一間叫 "九日X" 的店 從這段就知道了 你不去原價X 或欣X 似乎你沒爬文就衝出門了 這種連聽都沒聽過的店名,不好意思我台北人 不清楚台中Nova的生態 但你去那種店家要做什麼都清清楚楚的維修列表掛在 店家後面,會不會比較好 那是不是你出門前就該先做好準備的?
: 起先我把主機放著說道 電腦似乎是硬碟的排線出了問題 : 老闆態度就有點不好 開始動作把線頭接一接 : 之後在我後面 又來一位女生拿著小台主機來維修 : 結果就優先幫她處理.......傻眼 : 這不打緊 我就一旁等候許久 這一段不予置評,這要看店家的VCR 我也不腦補繼續討論
: 輪到我時 稍微拔拔記憶體、東西重插 跟我講解電腦情況 前後一分鐘不到 : 並告知我不建議維修 太過老舊 電腦沒什麼事 : 然後直接開口說要 300NT 電腦檢測費 300NT絕對是宰羊店的合理範圍 有時會收 有時免錢 看老闆心情而定
: 我就回答 " 蛤?! 這樣就要三佰塊喔 " 如果老闆昨天跟老婆吵架 或者小孩翹課,聽到你這種口氣絕對會爆怒 但是他裝死 繼續做他的事
: 又說 " 老闆我覺得你應該在修電腦前跟我說明檢測費的價格吧 " 這真的是暴怒的點了,ㄟ我今天堂堂宰羊店的老闆 你今天還教我要怎麼開店阿 (問號) 你說他會不會爆怒,一定爆的阿
: 這句似乎是引爆點吧 老闆就瞬間暴怒 人家華X什麼的 檢測都要多少錢 : 老闆就嗆說 " 你難道不知道來修電腦要付檢測費嗎?!(怒 " : " 哪有可能不知道要付錢的道理 " 其實不收錢也是常常有 如果你在他店裡面消費或者是隨便買 一條延長線好了,他收你這個檢測費就沒什麼意思了 交官一下~互留一下情誼 不過這裡其實我也覺得老闆這個舉動不是很好 所謂和氣生財,跟客人講道理但是遷怒的話 是個思慮不全的老闆
: 我當下嚴正口氣回答他 " 我並不是不要付你檢測費阿! " : " 我在意的點是我覺得你應該在維修前 詳細告知消費者應付出多少價錢 " : " 而不是通通修完後你才隨口喊個價說是多少錢 這樣你如果隨口喊個1000 " 你如果尊敬這個行業,所謂各行各業有他的辛苦 做電腦的難道就不是人嗎,他也是要開店養家活口 那假如機車行好了,你說普利盤有異音 機車老闆把你的車都拆開來檢查了 最後你用上面那兩句跟他說 你看他會不會用板手衝過來ㄇㄠ你
: " 豈不是對每個來這修電腦的人有所詐欺嗎?? " 這不叫詐欺,這個叫做一個願打一個願挨 你就是不懂電腦的組成,他要賺你的就是經驗 他贏你贏在你對電腦的不熟悉 你講這句話,對老闆完全沒有面子可言
: 講到這 : 老闆仍舊認為我是不想付錢 才跟他辯駁 : 更說 " 不然你就報警阿!! 請警察過來 哪有人來維修電腦不知道要付檢測費 " : 之後老闆又鬼打牆講了前面誰家誰家要修多少 : 經過一陣爭論 雙方火氣都升到高點 : 我也無法忍受 提起電話準備報警 : 老闆就變得怪怪的 : " 不然你想怎樣拉 算少你一佰(台語) " : " 兩佰就好 你電腦以後不要拿過來(動作:拍我主機) " : = =""想當然而 我更不高興了.......老闆自己要我報警 : 又突然見風轉舵說這些話 : 我就繼續爭論 老闆應該在維修前就明確告知消費者檢測的費用 這點上 : 嚴正說明 " 我並不是我不付你錢 而是認為你們的流程有所問題 " : 吵到這裡時 也引來一些人關注 : 店內的員工趕緊前來充當和事佬 : 老闆更不爽 就要我把電腦拿走 不想收我費用 掉頭閃人 : 當下我也站立在門口 有點氣憤 : 跟員工講道 我所在乎的重點所在 : 是每個消費者應明確瞭解交易的內容 在雙方同意下才來進行 : 員工也告知他理解我的情況 並希望事情就此打住 : 我也準備要拿錢出來付想走人 : 員工再次說明不收我費用 : 這樣會搞得大家都很難看 : 我就默默把主機板裝起 抱走........ : 在抱離的過程中 我也能聽到老闆對員工靠杯剛剛的事 : 小弟想請教諸位 我是否哪邊做錯了.... 純粹想捍衛每個來修電腦之人的權益 : 我並不是來討拍 想了解這件事上面我要怎麼處理會比較圓融恰當 其他我完全就不想解釋了,因為都是你抱怨的屁話 這個案件中,兩邊都是因為在光華NOVA電腦這個行業中 有很多細數不清的主客關係 原PO會這麼氣憤或許是因為老闆為什麼態度會這麼差 原PO應該逆向思考看看 人跟人之間應該還是要多一點尊重 為了那三百塊 要報警 講實在話 沒必要 如果老闆真的想宰你,他會好心到跟你說你這台電腦沒必要修了嗎? 請原PO好好思考這個問題 阿密陀佛 想當初在打工的時候,老闆對所有客人都是笑笑的^__^ 對我們都是....( #'口')=3 -- CPU:i7 2600k MB:Asus P8p67 VGA:Msi Cyclone 6850 Oc Power:Corsair Gs 600W Memory:G.skill 1600 8G SSD:Liteon S100 128G LED:Chimei 24 sh-l Keyboard:Ducky 9000G2 青 Mourse:Razer 地獄狂蛇 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.60.82.181
※ 編輯: omg2272 來自: 61.60.82.181 (09/03 14:34) ※ 編輯: omg2272 來自: 61.60.82.181 (09/03 14:35)
→ tony740916 :現在開電腦公司的真的很可憐 連個檢測費都要被罵 09/03 14:36
→ OnlyTD :個人只要是店家的態度對我在 友善以上,就會一直回流 09/03 14:37
→ OnlyTD :讓店家賺個飽,自己身為消費者 心情好也不會太計較 09/03 14:37
→ OnlyTD :在新竹高價屋 買零組件不小心累積上萬了(汗 09/03 14:38
推 WitFG :O兄,他不是開沒多久? XD 09/03 14:39
→ OnlyTD :就...滑鼠4隻 鍵盤1把 鼠墊4張 顯卡1張..(默 09/03 14:40
→ Gsl823 :新竹高價屋不錯嗎??改天去看看!! 09/03 14:41
→ OnlyTD :DA變型*4+加購鼠墊*3+巨甲蟲*1+剪刀腳鍵盤*1+喇叭*1 09/03 14:43
→ tony740916 :新竹某屋對客人似乎欠了他幾百萬一樣 態度不佳 09/03 14:43
→ OnlyTD :還有張GTX660Ti...一個不小心就花很多了(死 09/03 14:43
→ SeanLiao99 :其實光顯卡就可能破萬... 09/03 14:43
→ OnlyTD :最近還考慮去敗咖螢幕 09/03 14:43
推 WitFG :高價屋真的週邊很齊全... 09/03 14:43
→ OnlyTD :其實..我買660Ti時 有看到有人拿了GTX680 4G(汗 09/03 14:44
→ tony740916 :個人爆推藝人店這是針對不懂電腦的 我自己的話都是去 09/03 14:44
推 a2935373 :他的風扇很不齊全(逃 09/03 14:44
→ tony740916 :NOVA裡找店家搏感情 之前的770OC 我還拿到比某屋便宜 09/03 14:45
→ OnlyTD :會很齊全嗎XD"!? 09/03 14:45
→ WitFG :風扇不是去隔壁的藍色__堂找嗎? XD 09/03 14:45
→ OnlyTD :我只想到 立X(家父熟) 長X.書X(個人熟) 09/03 14:45
→ WitFG :NOVA裡面我是固定跟某間買的,上週應該是裝第九台了 09/03 14:45
→ OnlyTD :第九台... 09/03 14:46
→ WitFG :所以這樣看來我和O兄的老爸是同輩的(跪 09/03 14:46
→ OnlyTD :剛剛跟另一方連絡上 他有辦法清,應該是不用再找店家 09/03 14:47
→ OnlyTD :應該不至於吧..我父賣年糕了(過50 大我30) 09/03 14:48
推 WitFG :還好...(躺 09/03 14:48
→ a2935373 :原來TD還沒30啊XD 09/03 14:49
→ OnlyTD :咦咦!?!?!? 我怎麼可能超過30啊ˊ口ˋ 這一定有誤會 09/03 14:49
→ WitFG :我新竹在地人當初也是在NOVA踩地雷長大的 09/03 14:49
→ OnlyTD :是說 主任今天都在開會..我都在摸魚爬B... 09/03 14:49
→ WitFG :不過金融海嘯那次倒了很多雷店 09/03 14:49
→ OnlyTD :是喔-_-... 09/03 14:50
→ OnlyTD :是說 我家還有DDR 333的Ram放在盒子裡XDDD.. 09/03 14:50
→ WitFG :印象中現在的NOVA立__那個門以前有間店倒得很慘 09/03 14:50
→ OnlyTD :不知道是不是512MB的 聽說以前一條好幾千!? 09/03 14:51
→ WitFG :好像沒錢付薪水給員工自己搬東西抵債... 09/03 14:51
→ OnlyTD :..........可以先搬CPU嗎wwww 09/03 14:51
→ WitFG :CPU應該會被盤商先收回去 A.A 09/03 14:51
→ OnlyTD :那...VGA! 09/03 14:52
→ WitFG :歪串了...總之我買電腦很少殺價,我覺得店家該賺的 09/03 14:52
→ OnlyTD :3點先去現場看一下好了..不然有種不自在的感覺(咦? 09/03 14:52
→ WitFG :我不會想坑他,但是售後服務不能太誇張 09/03 14:53
→ OnlyTD :+1 店家該賺的就給他賺,服務好我心情爽就OK 09/03 14:53
→ WitFG :反正工程師跑久了東西毛利大概都猜的到 09/03 14:53
→ OnlyTD :自己到了電蝦後 多少懂了點皮毛 也會和店家請益 09/03 14:53
→ a2935373 :基本上我都不要求啥服務 所以我是會砍價 事後自理 09/03 14:54
→ a2935373 :但是也都意思意思而已XD 09/03 14:54
→ OnlyTD :店家最終的目標 應該是要讓消費者給你賺他也爽的地步 09/03 14:54
→ WitFG :加上以前合股開過飲料店知道一開店啥都要錢 XD 09/03 14:54
→ OnlyTD :我以後想去澎湖開工作室...賺地價差XDDD 09/03 14:55
推 WitFG :總之在NOVA銀貨兩訖買爽之後就固定在某間買了 A.A 09/03 14:57
推 OnlyTD :讓消費者滿足這點很重要XD..基於這點去賺人家也不會 09/03 14:57
→ OnlyTD :不滿 09/03 14:58
推 Leoreo :300也不算宰羊,我記得在電腦公會規範的收費標準內 09/03 15:00
→ tony740916 :這邊樓歪的很嚴重 09/03 15:01
→ OnlyTD :看到我應該都會歪...? 09/03 15:02
推 WitFG :300真的公道價啦...太公道了,我以前被人宰一千過XD 09/03 15:09
→ StarHero :其實早期的電腦是這樣賺的 用人頭洗貨 09/03 15:12
→ StarHero :或是有個資金很大的當鋪老闆 09/03 15:13
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