為親人辦場喪事卻遭漫天喊價，時有所聞，多數喪家選擇「吞下去」並未申訴，但台中市府評鑑發現問題確實很多，尤以原縣區的中小型業者較有爭議，已強制要求業者一切須依「定型化契約」，否則強制開罰。
劉姓男子媽媽突然因病過世，請殯葬業者協助處理，事出突然並未定約，雙方只寫收據，初估費用大約35萬元，結果辦下來卻暴增近一倍；業者說：「要給師父紅包、還有使用較好的骨灰罐，告別式場也加大，這些都要成本！」
市府消保官洪欽源指出，確有喪家向消費者服務中心投訴，辦完喪事就被業者漫天要價，價金與當初所言相差數萬元，雙方協商不成還告上法院。
主任消保官康馨壬說，其實未爆出檯面的爭議更多，許多人選擇隱忍，主要因太悲傷無暇顧及金錢糾紛，也有認為一生只辦1次不用太計較，但稽查主動發現不少問題，尤其有棺木店協助處理後事，竟只隨手用張紙條計價，或中小型業者只開收據而無契約。
她說，包括棺木使用何等級、尺寸？骨灰罐的材質？包不包括提供塔位？超度念經是出家師父或居士、師姊，費用都不同？還有禮儀專業人員1組是多少人？都必須在契約寫清楚，否則易發生爭議。
目前殯葬業已訂出「定型化契約」範本可供使用，市府法制與民政局合作，今年1月起要大力推動，並對違者開罰。法制局長林月棗說，民眾可要求與業者簽訂定型化契約，最好使用政府頒定版本，並要求業者依規定給予至少3天審閱契約期限，對自己較有利。
雙方有定契約，就可依規定辦理，康馨壬說，各項塔位、骨灰罈、法事等都列出細項，若當初訂約10項，結果只使用8項，業者不得註明「未使用視為放棄」，消費者可要求退費。林月棗局長說，目前有定型化契約的交易已多達90項，都有範本供消費者使用，有相關問題可打1950消費者服務專線。
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