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[心得] 華碩客服真的很爛
Jun 17th 2014, 19:47, by muchieh

作者muchieh (八方)

看板hardware

標題[心得] 華碩客服真的很爛

時間Tue Jun 17 19:47:44 2014

我是去光華皇家修我的筆電 我6/8去的 他那時候說 兩到三天會打電話告訴我問題出在哪並報價 我再決定要不要修 後來我一直到6/14 他連一通電話都沒有 我打去它總是忙線中 打個十通才通一通吧 每次他都說會請工程師聯絡我 但都沒有下文 工程師永不回電 我昨天真的受不了 在電話對他大吼狂罵 說要對他客訴 (其實這裏我覺得對客服很抱歉 因為說真的不關他的事 但如果不找一個人表達我的憤怒 我真的不知道何時會處理) 工程師才在兩小時內回電 說我主機板燒掉 因為保固內不算我錢 說今天晚上會到貨 跑測試完明天能拿(就是說今天的意思) 我今天等到約下午五點多 都沒有人通知我 我打電話打了20幾通才打進去 突然又變成沒貨 那個客服也搞不太清楚 講話顛三倒四含糊不清 後來還掛我電話 我要打回去又打不通 我才殺過去他們店裡 他說「剛剛才到貨」今晚測是明天能拿 天知道我明天拿的到拿不到 華碩售後服務是不是應該好一點？ 我知道客服很辛苦 但一個電腦修老半天 我現在都到家附近的圖書館打報告 研究生的期末是很辛苦的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.109.174 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1403005666.A.9E0.html

推 chej:從上到下都兜不攏... 06/17 19:55

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