作者spotjelly (紫羊)
看板MobileComm
標題[問題] 大省轉全能平板"前"的收費問題
時間Tue Nov 25 15:32:00 2014
我在今年初的時候辦大省333方案 已經過了前六個月無線上網的時間,之後每個月的流量上限是1,5G 我原本的計費周期是每個月的26日到下個月的25日 我在上個月~10/30日辦理全能平板3G轉4G方案 門市人員說10/31我就可以用3G全能平板吃到飽, 但是因為10/31沒有通話優惠,請我這天不要打電話 4G全能平板會在11/1開通 然後我的計費周期會改成11/1~11/30~~以此類推 我就詢問10/26~10/30我已經使用了五天的大省方案要怎麼計算 門市人員回答我"以照使用的天數比例做計算=333* 5/30" 我因為忘記問10/31的費用怎麼計算,於是在10/31又打客服確認 客服說: 10/26~10/30 案天數計算是 333* 5/30 10/31 就是3G全能平板月租費* 1/30 but 我上星期收到10/26~10/31的帳單 光是網路費就要567元!!!! 打電話給客服確認,他才說因為我只使用五天,只給我大約1.5G* 5/30的流量 (客服說大約是260mb!!!!!),而我用了570mb 月租費是依照天數收費沒錯~但是超過的310mb流量要乘以1.8元計費!!!!!! 可是這樣超不合理的呀@@ 一來服務人員完全沒有人跟我說我這五天只能用260mb,所以我也沒有知情同意 二來我10/30才去辦全能平板, 10/26~10/30這五天我是大省方案 我的使用方式當然是控制總流量1.5G內,又沒有規定我1.5G要甚麼時候用掉 怎麼能用完以後才說一天平均50多mb,五天260mb,超過要另外付!! 再說 我大省一個月沒超過1.5G,付一整個月的月租也才333元~~ but五天的費用居然可以超過333這不是很弔詭嗎? 如果真的要用已使用流量計費頂多也只能收333* 570/1500元吧= =|| 要不真的要算我5天流量只能260mb,是不是五天的網路收費上限也只能200元呀!! (原本大省配mpro550,網路費上限是1200元,1200* 5/30=200) 怎麼想都覺得不合理呀!!!!崩潰>''
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推 hihi29 : 計費週期不滿一個月 用比例算流量上限不是很平常嗎? 11/25 15:42
→ flypower : 蠻合理的~只是原po只搞清楚電話費，沒搞清楚網路費 11/25 15:44
推 hihi29 : 幫下結論 原po只想付5/30的錢 卻想拿到全額的流量 11/25 15:49
→ jric : 沒吃到飽一直都是依比例計算阿... 11/25 15:54
→ magi6049 : 這樣有什麼問題嗎? 給多少錢就有多少流量阿 11/25 16:03
→ CuTeHebe : 很合理也很正常啊 11/25 16:27
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