大陸新聞中心／綜合報導
年底花錢季，正覺得信用卡消費額度不夠，貼心的『銀行客服』來電話了：需要我們幫你調高信用卡消費額度嗎？北京的馮女士就相信了，告訴了對方自己的卡號和手機動態驗證碼，結果接連4次被盜刷了近8000元(以人民幣計算，以下同)。而劉先生則因為多了一份警醒，在接到銀行『客服電話』時，沒有透露自己的相關資訊，保住了自己的錢。對此，石家莊市公安局民警提醒，春節前信用卡詐騙會集中出現，『幫助提高額度』會是騙子慣用的伎倆，市民在接到相關簡訊、電話時一定要小心謹慎。
典型案例
她輕信『官方客服』 近8000元沒了
根據燕趙晚報報導，北京市民馮女士日前專門給本報打來熱線，訴說了自己信用卡被盜刷的經歷。她說，她使用的信用卡透支額度為1.2萬元，最近去了趟香港，明顯感到額度有點不夠用。正想著是不是去銀行申請調高額度呢，2014年12月9日『銀行客服』主動來電話了。
她接到了來電顯示為『955XX』的電話，對方聲稱是銀行客服人員，可以為她調高信用卡透支額度，問她是否需要。因為相信來電顯示的官方號碼，馮女士就沒有起疑，當即表示願意調高額度。打電話的女士詢問了她一些相關資訊，包括信用卡號，現有額度，說可以把1.2萬的額度調高到1.8萬。然後給她的手機發來一條動態密碼，讓馮女士告訴自己她收到的動態密碼是什麼，馮女士就念了一遍；一會兒，又發來一條動態密碼，又讓馮女士讀給她聽……，這樣反覆操作了4次後，對方告訴馮女士她的信用卡額度已經升至1.8萬元。
過了幾天，馮女士的手機接連收到了四條簡訊，都是提示她信用卡網上支付成功，4次共支付了將近8000元。這讓她感到莫名其妙，趕緊到銀行打出詳單，才明白就是『客服』給她打電話的那天，完成了4筆錢的網上支付，收款方是江蘇一家電子商務公司。在銀行工作人員的建議下，她已經報警。但是馮女士不明白的是：我沒有開通網上支付，更沒有說出自己的銀行卡密碼，為什麼錢就能透過網上支付轉走了呢？銀行人員告訴她，信用卡本身就有網上支付的功能，不需要開通就能支付，錯就錯在她不應該向騙子洩露自己收到的動態密碼。
而據馮女士介紹，在她向派出所報案時，接案民警告訴她，前幾天剛剛接到兩例同樣的報案，都是輕信所謂的『官方客服』能給自己調高信用卡額度，說出了動態密碼，結果信用卡被盜刷，她已經是第三起了。
他多一分警醒 保住了自己的錢
最近，微信朋友圈正流行一個『緊急通告』，意思是：有銀行信用卡的朋友，如接到（區號）+955××的電話，對方說你信用良好，要為你提升信用卡額度，需要你告訴他提額的卡號、有效期和卡背面三位數，大家切不可相信！為其提供卡片資訊就可以在網路上支付。加區號的銀行客服不可信，任何銀行的服務熱線955××都是無需加區號的。
這一通告並非空穴來風，的確已有部分市民接到類似電話。劉先生就是多了一分警醒，才避免被唬弄，保住了自己的錢。劉先生最近接到了一個來電顯示為0311-955××的電話，對方自稱是××銀行『客服人員』，這位『客服人員』稱年底了為給客戶提供便利，挑選了部分優質客戶可以調高信用卡額度至5萬元，劉先生正覺得額度不夠用，就答應了，對方就開始問他信用卡號、有效期和卡背面的最後三位數，這麼詳細的詢問讓劉先生起了疑心，他詢問對方：『你不是銀行客服嗎？我的資料在系統裡一查就有了，為什麼還要問我？』對方的解釋是『需要核對資訊』，但是劉先生堅持沒有說，最後對方掛了電話。
事後，劉先生從網上查到，最近這種騙術正集中出現，就是冒充客服詢問個人資訊，然後盜刷，已經有不少人中招了，在網上曬出的遭遇和自己遭遇的一樣，幸虧自己沒有被唬弄住，不然卡也就被盜刷了。
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