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電腦壞了免找工具人 趨勢科技幫妳解決3C大小問題
Jan 29th 2015, 14:00

NOWnews – 

記者葉立斌/台北報導

趨勢科技首度跨足數位科技諮詢服務領域,今日正式推出「趨勢科技旗艦服務」,結合既有的強大資安防護解決方案優勢,透過專業的專人專線諮詢及遠端操作服務,消費者的數位生活大小事,就交給「趨勢科技旗艦服務」來處理!

出席發表記者會的電獺少女表示,過去電腦出問題,女孩們大多會扛著很重的桌機(或是筆電)去找維修中心,或是緊急找來父親、哥哥、男友修電腦。現在只要透過趨勢科技的旗艦服務,撥打電話給趨勢科技的服務人員,就能解決電腦的問題。

這項服務有專業、親切的工程團隊隨時待命,一通電話立即於線上幫助使用者解答數位科技問題,且可幫助使用者排解各式各樣的數位科技裝置使用問題,包括電腦、智慧型手機、平板電腦、數位相機、印表機、網際網路及社群網站的操作與設定,數位科技疑難雜症來問趨勢旗艦服務準沒錯!

擔心自己無法正確操作指令嗎?趨勢科技首創遠端控制服務,安裝旗艦服務工具後,使用者只要授權給白金級旗艦服務管家,即有專業工程團隊透過遠端操控處理所有問題。

趨勢科技產品行銷總經理朱芳薇表示,他們得知消費者有這項需求,因此做了2個月的實驗,並使用他們引以為傲的雲端運算資料庫,之後推出這樣的。每月服務為1500元,僅包含操作與解決問題,如果需要升級版本,則需消費者自行選購。

如果你想看看自己電腦的病歷表,可以做到嗎?朱芳薇表示,目前不開放查詢操作歷程,未來計畫開放申請,端賴消費者需求。目前僅開放PC使用者安裝遠端控制軟體,未來會陸續開放行動裝置。

台灣暨香港區總經理洪偉淦表示,因應新型態的數位家庭需求,我們將諮詢服務領域從資訊安全擴大範圍至數位科技產品,正式推出趨勢科技旗艦服務,讓家庭資安防護力發揮加乘效益,也協助消費者正確有效的使用數位裝置,每一位家庭成員都能在家中安心遨遊網路世界,輕鬆享受科技的便利性。目前確定會執行家庭與企業兩種不同的服務方案與內容,且歡迎中小企業與SOHO族使用。

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