想請問一下於今年2月18日和家人去韓國自由行 搭乘韓X航空 預定22日回台
再回台時,當天飛機是早上11點起飛,由於當日旅客很多排隊的人潮也多,我在10點要進行行李托運的時候,櫃台小姐告知我已經關櫃要我去售票處詢問,詢問的結果是要候補下一班飛機,當日22日 隔天大家都要開工,結果當然是候補不到....問航空公司他跟我說要等到27號才有位置...我也不太可能再繼續待到27日才回台,於是我上AIRTICKETS訂購23日國X航空的班機回台..我想問的是
1.韓X航空的機票無法退票嗎?
2.當天22日排隊人潮很多,一個小時要托運行李就無法拖運也太瞎了(我在台灣起飛前半小時都還有辦法托運行李)...航空公司是否有超賣的情形?把我的票提早讓給候補的人?
3.由於我是跟旅行社訂購機票 旅行社跟我回覆說航空公司說起飛前70分鐘就關櫃,這個說法會不會太瞎?他也知道當天人潮很多..有辦法50分鐘內就把所有旅客CHECK IN完畢?
4.合約書上沒寫最晚幾點到達只有寫提早2小時到達,而且只有註明18日沒註明22日..是否可以去向消保官申訴要求退票?
5.問旅行社該怎麼解決叫我去找航空公司,問航空公司叫我去找買票的旅行社,根本互踢皮球
最後 小弟我該怎麼處理這件事情?因為我買四張機票金額來說有點多....而且又買了新的機票回台
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