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我覺得HTC衰退的原因是不重視用戶的建議
Jun 4th 2014, 15:57

也許很多人會說HTC明明就是客戶服務最好的。
那不一樣。
從網站的設計就可以看出來。
HTC只是一直想著它能為用戶做什麼，卻從來沒想過用戶能為它做什麼。
所以HTC網站上居然找不到任何可以讓用戶提供意見或討論的地方，
所有訊息都是單向的，
HTC告訴你怎麼使用手機，
HTC為你提供手機維修專人服務，
HTC發行電子報讓你訂閱。
然而，就是沒有讓用戶告訴HTC該怎麼設計手機的溝通管道。

我想，flyer就是這麼失敗的。同樣是加一支筆，三星note大成功。
甚至，我猜，HTC沒有像樣的女性試用者，
光靠那些RD宅男的思維，當然設計不出像note那樣的手機，主打像note那樣的功能。

HTC對用戶的思維是不是該翻轉了？

請勿認真回文, 認真回文會被檢舉,管妹配合回收, 嘴砲搞爛01討論品質方能明哲保身

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