2016【韓劇】奶酪陷阱劇情簡介及人物介紹奶酪陷阱 EP03 預告奶酪陷阱 線上看奶酪陷阱(捕鼠器裡的奶酪) 第1集

民眾向《蘋果》投訴，去年11月代表公司籌備員工旅遊，和全聯旅行社簽約辦理泰國旅遊，支付訂金加上團費，因泰國動亂2月底決定退團，但全聯旅行社不但延遲近5個月在昨天才退還費用，全聯旅行社負責人高紹顥卻態度囂張辱罵客戶而非道歉。全聯旅行社副總林桂芳今回應，旅行社陸續都有退錢，並非遲不處理，可能業務退錢退速度慢，讓客戶不滿。

投訴人表示自從退團後，打電話催旅行社N次，旅行社一直推說承辦業務員是靠行的，錢已到了業務口袋，一直把責任推給業務，撇清責任，明明和公司簽約的是全聯旅行社而非那位業務，後來旅行社陸續退款，但最後的差額16萬元遲遲不給，他等不及在本月初登門拜訪，並承認自己太憤怒講話太大聲，但高紹顥對待積欠退費5個多月的客戶竟口出三字經辱罵，極沒水準。

林桂芳解釋，該團是15人公司旅遊，1月中旬報名，團費45.5萬元，後因泰國動亂客戶在2月底決定退團，扣除辦理泰簽費用，實際退還43.5萬元，因客戶一開始都是和業務聯繫，錢進了業務口袋，但該業務上月16日離職，有可能是業務在處理時，退錢退速度慢，一時之間無法湊出錢來退還客戶，以致客戶不滿。

林桂芳強調，旅行社陸續都有退錢，並非遲不處理，從2月底決定退團到昨天完全退完錢，僅約4個月而非5個月，客戶昨赴公司拿回尾款16萬元時，態度很差，又未帶任何單據、合約書或收錢證明等資料，因該業務之前手上有很多案子，公司要查單據確認退款費用也需時間，客戶一來就開罵，高紹顥才和客戶2人互罵，聲音大到連辦公室外面都聽得見。（許麗珍／台北報導）

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