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以下言論及照片皆屬實 , 本人願負法律責任
請最近或將來有意及有需要進行室內裝修,裝潢的各位留意
台南市東門路三段"上格室內設計",品質低落到讓人無法苟同,態度也實在令人不敢恭維.
入住至今一個多月,回想起裝潢過程及抬頭所望的屋況,
只能說如果能重來 , 倒貼給我我也不會再選這間室內設計公司
寫這篇心得的主要目的 , 是希望能以切身之痛 ,
讓大家知道這是間怎麼樣的公司 , 避免再有人不慎誤入歧途.
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其實自己的身邊本就有一些做裝潢工程的朋友
那為何當初會選擇找設計公司 , 而不是請這些朋友幫忙
主要是兩點考量, 1.如果工程有不良處,向朋友抱怨傷和氣,不說悶著自己也不爽
2.也是最主要的一點 , 我和閃光兩人都是上班族 , 無法在監工上有多餘的心力 ,
最直接的想法就是找設計師全程負責並兼工,確保施工品質 , 沒想到這樣的想法導致
一切災難的開始.
在開始裝潢前,和閃光比較過幾間設計公司,最後為何會選上格,一是離家近方便,
另外則是當初在付訂金前,他們的態度算是讓我們覺得比較誠懇的,沒想到一切只是
假象. 在上格收了錢,開始進入施工後,我和女朋友明顯感覺到負責這個案子的"陳
先生",整個態度完全轉變(當然,態度是很主觀的,不過這是我們兩個共同的感覺),常
常帶著一副屎臉,感覺像是我們倒了他幾千萬的會,且說話語氣時常帶著不耐煩的口吻.
這些我們在一開始都認為算了. 進入施工期後,我和閃光每逢休假日一定去現場做檢驗
這時才真正發現誤上賊船. 這位陳先生,監工非常懶散,常以接近年關手上案件數多
繁忙為由,任由工班施作卻未積極檢驗,導致多處施工不良,雖然多次向陳先生反應,但
他們總是以"屋齡老舊""工班師傅年紀大"為藉口敷衍處理,雖然口頭承諾收尾會再做
一次確實的檢驗, 想當然爾,也只是屁話.
有圖有證據 , 以下附上部分工程中及目前由我們自行檢驗發現的施工不良
1. 浴室及廚房磁磚多處貼黏不平整
當我們反應這個問題時,陳先生還厚著臉皮說"這是因為你房屋太舊"
(整個牆面都敲掉重砌水泥還能這樣牽拖,實在無言以對)
請他們來修復竟換來更糟的
都是用些破損的磁磚!
這邊順便提另一個故事,一開始廚房的地磚也是貼黏不平整,請上格來處理後
沒想到又是用破損的磁磚來回修! 只是發現這個問題的時候時我們已經入住,
又再次請上格找師傅來處理.
處理的當天,師傅和設計公司的人員只是在廚房做了非常簡單的隔離作業.
施工前也並未告知我們會有嚴重的塵土飛揚,導致在客廳的我們吸入這些粉塵引起
呼吸道不適和眼睛過敏的症狀. 這樣就算了. 因為回修,整個屋內家具/地板/
衣物都沾染了一層相當厚的粉層,當場向上格設計要求請清潔公司進來做處理,陳
先生只是消極的表示清潔公司需預約,無法立即做清潔,迫於無奈,我們也只能和
清潔公司另外約時間.
2. 油漆及清潔工程敷衍了事
舊有的壁面上有貼紙也沒有撕除 , 直接粉刷過去
3. 工程中系統櫃嚴重施工錯誤
一開始的3D示意圖
沒想到做出來竟然是長這樣
看出來哪裡有問題嗎? 前方正方形的玄關櫃整整往下降了一大段
玄關櫃內的電源開關有四個，使用時還要"彎下腰"，
這麼明顯且嚴重的問題,上格設計的陳先生就這樣放水打算完工.
當下我們立即向設計公司反應且要求復原,離譜的事來了,上格設計起先
完全不承認自己有錯 , 不斷辯解高度OK,是一般開關的高度，沒甚麼問題,使用上很順手...
balabala....試圖讓我們接受錯誤的工程(主要是因為當時已經接近交屋日
,上格設計擔心無法如期交屋.).因為我和女朋友堅持不願妥協下,才將工程
修復. 當然,也拖延了交屋日.
4. 鐵欄窗損壞,試圖以塗膠補漆帶過
發現這個問題後也是立即向上格設計反應,一開始得到回覆竟然是"小問題阿,
隔天我拿黑漆去補一下上色就好" , 聽到這樣的回覆,當下白眼都不知道翻到
哪裡去. 我們也是堅持不願接受,陳先生才找人來換掉.
5. 泥作施工處處可見不良,粗糙不堪
整個壁面是凹凸不平的
修補過的壁面比原有壁面更不平整
6. 隨處可見未收尾作業
7. 私自變更設計 , 非常不尊重業主
工程中常私自變更設計,例如:管線與設計圖不符,燈具和原本講好的不符...
這些原本不是些甚麼大問題,但這應該是作變更前先向業主說明及取得同意
後才進行 , 而不是該由業主自行去發現而提出疑問才做解釋.
8. 嚴重偷工減料! (這樣可以算詐欺嗎?)
設計圖上的更衣室層板有四層
實際只有三層
這次整個裝潢工程中,給我和閃光的感想就是"完全看不到何謂監工,何謂品質"
如果監工就是到現場拍幾張照,或是根本連人都沒到現場,直接請工班拍照
傳照片,那當初我們就直接找工程承包商 , 再請家人拍照就好,何必多花錢
找室內設計公司.
也許有人會懷疑,為什麼這麼爛的設計公司為何不中途解約
有的. 在工程約進行到一半的時候 , 我曾經直接去設計公司找他們的負責人
"劉培菁"小姐 , 當著她的面要求停工解約,當時傻傻的聽了她的片面之詞
"我們材料都已經下訂了無法解約喔" 就相信了. 後來才得知原來只要當下
將施工不良的部分拍照存證,並寄發存證信函,是可以要求停止合約的. 這點
可以讓正在施工中有爭議想解約的人當作參考.
上格空間設計(卡士栢室內設計)
台南市東區東門路三段161號(啄木鳥藥局,七海魚皮旁)
負責人:劉培菁 , 設計師:陳宜強
希望上面這些內容,能給大家一些幫助.
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