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交新車時，驗車有很多問題，該怎麼辦?

Nov 27th 2014, 06:04

各位大大請給點意見
我在11.12向內湖現代汽車訂購Elentra EX 旗艦款，本來是11.25要交車的，但交車當天驗車時發現右側前車門與後出門關闔後不平整可用肉眼看出，經理辯稱這是標準公差、引擎蓋上有手掌大一片烤漆凸點、後車蓋有約4公分刷漆痕，如為機器人烤漆不可能有刷子的痕跡、後車蓋室結合處烤漆整片不平整等、另有多處小烤漆凸點。
業代通知內湖展示中心經理前來處理,我問經理這種車可以叫我接受嗎?經理來看後說他不能做決定,他說這烤漆就磨一磨重烤就好了(很明顯不負責任)。因此,本人不同意牽車隨即離開。
我也有打電話去他們客服，只會說幫你呈報，到現在一通回覆的電話也沒有。
展示中心經理說星期五總公司的人會過來和我們談，有什麼技巧或注意事項可以提供給我參考呢?畢竟不想花了錢受氣，換新車或是退款有可能嗎?
現在車子還在現代汽車，所有證件我也沒拿? 請問我該怎麼辦
消基會的申訴書我已經打好了，文件、照片都準備齊全可以寄出去，只差還沒照蘋果、壹週刊

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